Q.取引中に携帯電話が使えなくなりました

携帯電話の紛失や故障でモバオクを利用できなくなったときには、モバオクに登録のない代理の携帯電話で機種変更手続きを行ってください。
また、PCやスマートフォンをお持ちの場合、ご登録のメールアドレスとパスワードを用いてモバオクにログインし、お手続きいただくことも可能です。
※PCやスマートフォンからログインするには、事前にパスワード登録が必要です。

お取引中の場合でも、モバオクサービスカウンターでの手続きの代行はできませんのでご了承ください。

⇒ケータイへの機種変更について

⇒スマートフォンへの機種変更について