Q.受取通知をしていないのに、出品者に入金されてしまったのですが、なぜですか?
落札者の支払日より10日目までに未着通知がなかった場合、商品が到着しているとみなし、自動的に出品者へ入金されます。
この場合モバペイにて返金などは行えません。まだ商品が到着していない場合には、早急に出品者へ確認してください。
※商品が届かない場合は、必ず支払いから10日目までに[マイページ]→[購入取引リスト]から該当取引を選択し[未着通知]より未着通知を忘れずに行ってください。
未着通知は出品者の発送通知後か、落札者の支払手続日より8日目から10日目まで行うことができます。
未着通知が行われると出品者への入金は保留となります。
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