Q.携帯を譲渡したのですが、新しい携帯で登録が引き継げません

携帯電話を譲渡したときは、ご利用の携帯電話会社で名義変更手続きを行なってください。携帯電話の譲渡には、携帯電話会社での名義変更手続きが必要です。名義変更手続き完了後であれば、新規登録もしくは登録情報引継ぎができます。

登録情報の引継ぎはトップページ→[機種変更した方]から行なえます。
利用休止せずに名義変更を行われたときは、変更日の翌日（土日祝日を除く）の午後以降にあらためて登録情報引継ぎの手続きをお試しください。
※名義変更後の携帯電話で新規登録すると、以前のご登録情報を引き継げませんのでご注意ください