Q.利用休止後もクレジットカードの請求が続いています

利用休止の手続き後もクレジットカードの請求が続いている場合は、以下の点をご確認ください。

1.何月利用分の請求が行なわれているか
モバオクがクレジットカード会社へ月額利用料を請求するタイミングは、有料登録をした日の翌月5日頃です。
引き落とし日は、ご利用のクレジットカード会社によって異なりますが、ご利用月の2、3カ月後が一般的です。お手数をおかけいたしますが、詳細はクレジットカード会社にお問い合わせください。

◆例◆
4/1に有料登録
↓
4/31に利用休止
↓
5/5頃　モバオクからクレジットカード会社への請求
↓
6月以降　クレジットカード会社からの引き落とし

2.利用休止が完了しているか
ログイン後、[マイページ]→[ユーザ情報登録・変更]から支払方法をご確認ください。
利用休止が完了していれば、「利用休止中です。」と表示されます。

3.複数の会員登録がないか
モバオクでは、ひとつの会員登録(有料登録)ごとに月額利用料金がかかります。利用休止をした登録と別の会員登録がないかをご確認ください。