Q.登録メールアドレス・パスワードを入力してもログインできません

ログインできない場合は、各入力項目について以下の点を確認してください。

■メールアドレス
モバオクに登録しているメールアドレスです。@以降も正しく入力してください。 「.」(ドット)と「,」(カンマ)、「-」(ハイフン)と「_」(アンダーバー)等間違えやすい記号にも注意してください。

■パスワード
パスワードは半角英数字を組み合わせた8〜20桁の文字列です。 アルファベットの大文字・小文字も正しく入力してください。

■画像認証
画像認証は一定回数ログインに失敗した場合にのみ表示されます。
表示された画像内の文字列を正しく入力してください。

※登録メールアドレス・パスワードがご不明な場合には、まずコチラをご覧ください

各項目はすべて半角でご入力ください。 また、入力した情報にスペース(空白)が含まれていないかといった点もあわせてご確認ください。

以上をご確認の上で、ログインできないお客様は、お問い合わせフォームからご質問くださいますようお願いいたします。