Q.スマートフォンに機種変更する前に必要な手続きはありますか

【NTTドコモ・SoftBankのスマートフォンでご利用の場合】
スマートフォンからはパスワードを登録するだけで利用できます。
機種変更前にパスワードを設定していない場合は、コチラからパスワードを設定してください。
パスワード設定後、登録メールアドレスとパスワードを入力してログインできます。

【auのスマートフォンでご利用の場合】
以前もauの携帯電話で利用していた方は、ログインページからau IDでログインできます。
他社の携帯電話からauのスマートフォンに機種変更された方は、登録メールアドレスとパスワードでログインしてください。

※auからNTTドコモ、NTTドコモからSoftBankなど、他社のスマートフォンに機種変更されるときには、機種変更前に必ず利用休止してください

パスワードの再設定時にエラーが表示される場合は、エラーメッセージを明記の上、お問い合わせフォームから質問を送信してください。