モバオク

スタートから15年 日本最大級のオークションサービス 「モバオク」で一緒に働きませんか? DeNA モバオク! お客様の問題解決にみんなで取り組み、「モバオク」と共に成長しましょう!

モバオクって?

要らぬ物 いつか 誰かの 宝物

スマートフォンで、携帯電話で、パソコンでいつでもどこからでも
出品・落札ができるオークションサイトです。
ファッションアイテムを中心に、プレミアムアイテム、
趣味の品など常時幅広くラインナップされています。

モバオクはこちら

私たちは、
モバオクカスタマー
サポート部です

2005年にガラケーでオークションができるサイトとしてスタートしたモバオク。
もちろん、いまではスマホやパソコンでもお取引ができます。

日本全国たくさんの方が、毎日いろいろなお取引をしています。
北海道で出品したものが沖縄で落札されたり、
誰かに必要でなくなったものが出品され、それを必要な誰かが落札したり。

わたしたちは、そんなみなさま(カスタマー)をお手伝い(サポート)しています。

オフィスは新宿駅から1駅、都営新宿線 初台駅が最寄り。
365日、たくさんのアルバイトさんが、電話やメール、チャットでお困りのお客様の疑問を解決したり、お困りのお客さまをサポートしています。

もし今、あなたがアルバイトを探していて、少しでも興味を持っていただけたら、是非わたしたちと一緒に、お客さまをサポートしませんか?

3つのチームでお客様を
サポートしています。

メールチーム

メールオペレーター
(募集:アルバイト)

メールで寄せられるお客様からのお問合せや、お困りの点についてメールでサポートするお仕事です。

「出品方法がわからない」「商品の発送が遅れそう」

オークションに関するいろんな悩みをメールでサポートしています。
お客様からきたメールは、担当者ごとに振り分けられます。
オペレーターは、1通1通、取引内容や登録内容を確認しながらパソコンから返信していきます。
時にはほかのチームと連携を取りながら、先輩に相談しながらご案内します。

応募する
(DeNA 採用ページへ)

電話チーム

電話オペレーター
(募集:アルバイト)

「支払い方法を教えてほしい」
「手数料はいくらですか?」

取引代金の支払方法のご案内を中心に、いろんなお困りごとを電話でご案内いたします。

取引情報などはパソコンでチェックすることができます。
その情報を確認しながらご案内できるので安心です。

インターネットやスマホが苦手なお客様もいらっしゃるので、操作方法などのご案内も。

応募する
(DeNA 採用ページへ)

審査チーム

サイトパトロール
(募集:アルバイト)
日々、何万点と出品される商品をチェックしています。
審査基準に沿って、正しく出品されているか、ガイドラインに従って1品1品みんなで分担して確認していきます。

じっくり研修していきますので、未経験の方でも安心です。
研修後でもわからないことがあれば、隣についている先輩スタッフが優しくフォローしてくれます。
応募する
(DeNA 採用ページへ)

アクセス

株式会社モバオク

〒151-0053
東京都渋谷区代々木4-30-3
新宿MIDWESTビル

新宿駅から1駅の初台駅から徒歩5分の甲州街道沿い。

京王電鉄京王線(京王新線)「初台駅」徒歩7分
各線「新宿駅」徒歩15分
小田急線「参宮橋駅」徒歩10分
大江戸線「都庁前駅」徒歩14分