代金引換でアイテムを発送する場合、アイテム配送時に[代金引換料290円]と[送料]を出品者が立て替えて郵便局に支払いますが、落札者がアイテムを受け取らなかった場合には、立て替えて支払った金額は出品者の負担となっていました。

代引受取拒否補償は、落札額3,000円以上のアイテムについて、当社所定の条件を満たした場合に、[代金引換料290円]と[サイト内で表示されている送料]の合計額を、当社から出品者にお支払いする制度です。

申請が承認された場合には落札者側にペナルティや強制退会処理を実施いたします。

代引受取拒否補償の申請手続きは下記よりご確認ください。
⇒代引受取拒否補償の申請フロー

代引受取拒否補償の適用条件は下記よりご確認ください。
⇒代引受取拒否補償の適用について

代引受取拒否補償に関するよくある質問は下記よりご確認ください。
⇒代引受取拒否補償のよくある質問

・補償規定